Algemene
verkoopvoorwaarden
Vertaling ter informatie; de Franse versie is rechtsgeldig.
Versie geldig op 12 oktober 2026.
1. Doel
Deze voorwaarden gelden voor wijnverkopen op afstand via www.domaine-saint-pancrace.com tussen SCEA Saint-Pancrace en een kopende consument. Door de bestelling te bevestigen, verklaart de koper ze te hebben gelezen en te aanvaarden. Verkopen aan professionals vallen onder bijzondere voorwaarden.
2. Verkoper
SCEA Saint-Pancrace, 13114 Puyloubier, Frankrijk. RCS Aix-en-Provence. SIRET 434 208 823 00014. Intracommunautair btw-nummer FR 954 342 08823. Contact: contact@domaine-saint-pancrace.com, +33 6 13 09 14 93.
3. Verkoop van alcohol
De verkoop van alcohol aan minderjarigen onder 18 jaar is verboden (artikel L. 3342-1 van de Franse Code de la santé publique). Door te bestellen verklaart de koper minstens 18 jaar oud te zijn. Het domein kan een leeftijdsbewijs vragen en bij twijfel een bestelling weigeren of annuleren; de bestelling wordt dan volledig terugbetaald. Overmatig alcoholgebruik schaadt de gezondheid; geniet met mate.
4. Producten
De wijnen worden verkocht per doos van 6 flessen van 75 cl: één cuvée per doos, of de proefdoos (2 flessen van elk van de drie aangeboden cuvées). Voor een gemengde doos neemt de koper contact op met het domein via contact@domaine-saint-pancrace.com. Het oogstjaar staat op de webshoppagina. Foto's dienen ter illustratie. Verkoop zolang de voorraad strekt. Is een bestelde wijn niet meer beschikbaar, dan brengt het domein de koper op de hoogte en betaalt het binnen 14 dagen terug, tenzij de koper een andere wijn of een ander oogstjaar aanvaardt.
5. Prijzen
De prijzen zijn in euro, inclusief alle belastingen (Franse btw en accijnzen op alcohol inbegrepen). Leveringskosten komen bovenop de prijs van de wijnen; het bedrag wordt vóór de betaling getoond. De toepasselijke prijs is die op het moment van de bestelling.
6. Bestelling
De koper kiest de dozen op de webshoppagina, kiest levering of afhalen op het domein, verklaart 18 jaar of ouder te zijn, aanvaardt deze voorwaarden en betaalt op de beveiligde pagina van onze dienstverlener. De verkoop is gesloten bij de betaling. Een ontvangstbewijs wordt per e-mail verstuurd naar het opgegeven adres. Het domein kan een abnormale of te kwader trouw geplaatste bestelling weigeren.
7. Betaling
De betaling gebeurt online bij de bestelling, via Stripe: bankkaart, Apple Pay of Google Pay. Bankgegevens worden door Stripe verwerkt; het domein heeft er nooit toegang toe.
8. Levering en afhalen
Gebied: de wijnen worden met Colissimo geleverd in de landen van de Europese Unie.
Kosten: € 20 incl. btw voor een bestelling van een of twee dozen, gratis vanaf drie dozen.
Afhalen: de bestelling kan gratis op het domein in Puyloubier worden afgehaald, op afspraak.
Termijn: bestellingen worden binnen 10 werkdagen na betaling verzonden. Tijdens sluitingsperiodes van het domein kan deze termijn langer zijn; de levering gebeurt in elk geval uiterlijk 30 dagen na de bestelling. De vervoerstijd van Colissimo komt bovenop de verzendtermijn.
De koper moet een volledig en juist adres opgeven. Bij afwezigheid wordt het pakket ter beschikking gesteld volgens de voorwaarden van de vervoerder.
Gebeurt de levering niet binnen de afgesproken termijn, dan kan de koper, na het domein te hebben gevraagd binnen een redelijke extra termijn te leveren, de bestelling annuleren en terugbetaald worden (artikelen L. 216-1 e.v. van de Franse Code de la consommation).
9. Ontvangst, breuk en beschadigde pakketten
Het risico van verlies of breuk gaat over op de koper wanneer hij het pakket in ontvangst neemt. Bij de levering controleert de koper de staat van het pakket in aanwezigheid van de bezorger. Is de doos beschadigd of nat, of zijn er flessen gebroken, dan vermeldt hij dit nauwkeurig op de leveringsbon of weigert hij het pakket.
De koper verwittigt het domein binnen 3 dagen na ontvangst via contact@domaine-saint-pancrace.com, met foto's van het pakket en de flessen. Het domein vervangt of vergoedt de gebroken flessen.
10. Herroepingsrecht
De koper heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden (artikel L. 221-18 van de Franse Code de la consommation). Hij verwittigt het domein per e-mail via contact@domaine-saint-pancrace.com, met een duidelijke verklaring of met het formulier hieronder.
De flessen worden uiterlijk 14 dagen na deze melding teruggestuurd, intact, ongeopend en in hun oorspronkelijke verpakking. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Het domein betaalt de prijs van de wijnen en de oorspronkelijke leveringskosten (op basis van het standaardtarief) terug binnen 14 dagen na de herroeping, via hetzelfde betaalmiddel. Het kan de terugbetaling uitstellen tot de flessen zijn ontvangen. Een geopende of door de koper beschadigde fles wordt niet terugbetaald.
11. Wettelijke garanties
De wijnen genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-3 e.v. van de Franse Code de la consommation) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van de Franse Code civil). Op grond van de conformiteitsgarantie heeft de koper twee jaar vanaf de levering om te handelen; hij kan vervanging van het product of, bij gebreke daarvan, terugbetaling verkrijgen. Voor elke klacht schrijft de koper naar contact@domaine-saint-pancrace.com.
12. Aansprakelijkheid
Het domein is niet aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering door overmacht, noch voor schade door slechte bewaring van de wijnen na de levering.
13. Persoonsgegevens
Het domein verzamelt de gegevens die nodig zijn voor de bestelling (naam, adressen, e-mail, telefoon). Ze worden enkel gebruikt voor de verwerking van de bestelling, de levering en de klantenservice, en worden doorgegeven aan Stripe (betaling) en La Poste (levering). Ze worden bewaard zolang nodig voor de bestelling en de boekhoudkundige verplichtingen. De koper kan inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens vragen via contact@domaine-saint-pancrace.com, en zich wenden tot de CNIL (www.cnil.fr).
14. Geschillen
Bij problemen schrijft de koper eerst naar het domein, via contact@domaine-saint-pancrace.com, om een minnelijke oplossing te zoeken.
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. De kopende consument behoudt de bescherming van de dwingende regels van zijn land van verblijf.
Herroepingsformulier
Alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen, naar: SCEA Saint-Pancrace, 13114 Puyloubier, Frankrijk, contact@domaine-saint-pancrace.com.
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst voor de verkoop van de onderstaande wijnen herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
Handtekening (bij verzending op papier):
Datum: